Risoluzione dei problemi
Il motore non si avvia al primo lancio
Il primo avvio prepara un motore di IA locale e richiede più tempo degli avvii successivi. Se sembra bloccato:
- Concedigli qualche minuto alla prima esecuzione — sta facendo la configurazione.
- Assicurati di avere spazio libero su disco a sufficienza.
- Riavvia l'app; la configurazione riprende da dove si era interrotta.
Windows mostra un avviso SmartScreen
Su una release appena pubblicata Windows può avvisarti prima di eseguire un nuovo programma di installazione. Scegli Ulteriori informazioni → Esegui comunque. Le release firmate evitano che compaia.
L'assistente non riesce a raggiungere un modello
- Apri Impostazioni → Providers → API keys (oppure Providers → Accounts) e verifica che la tua chiave o il tuo account siano presenti e validi, quindi controlla in Impostazioni → Modello che un modello sia selezionato e applicato.
- Per un fornitore BYOK, controlla che il tuo account presso quel fornitore sia attivo e in regola (l'utilizzo è fatturato da loro). Vedi Modelli e BYOK.
- Controlla la tua connessione a internet per i fornitori cloud; un modello locale non richiede alcuna connessione.
Una licenza non si attiva
- Verifica di aver effettuato l'accesso con l'email usata al momento dell'acquisto.
- Se hai appena acquistato, concedi un po' di tempo perché la licenza venga emessa.
- Se un acquisto è stato rimborsato o annullato, la licenza potrebbe essere stata revocata — vedi Licenza, prova gratuita e bundle.
La messaggistica non si connette
- Riesegui la configurazione guidata dal Command Center → Messaggistica.
- Soltanto l'account associato può parlare con il compagno; assicurati di aver associato quello giusto.
- Verifica che la piattaforma di messaggistica stessa sia raggiungibile.
Ancora bloccato?
Contatta support@maibot.io indicando la versione della tua app (da Impostazioni → Informazioni) e una breve descrizione di che cosa è successo.