Solución de problemas
El motor no arranca en el primer inicio
El primer inicio prepara un motor de IA local y tarda más que los arranques posteriores. Si parece trabado:
- Dale unos minutos en la primera ejecución — está preparándose.
- Asegurate de tener suficiente espacio libre en disco.
- Reiniciá la aplicación; la configuración se reanuda donde quedó.
Windows muestra una advertencia de SmartScreen
En una versión recién publicada, Windows puede advertirte antes de ejecutar un instalador nuevo. Elegí Más información → Ejecutar de todas formas. Las versiones firmadas evitan que esto aparezca.
El asistente no puede alcanzar un modelo
- Abrí Configuración → Providers → API keys (o Providers → Accounts) y confirmá que tu clave o tu cuenta esté presente y sea válida; después revisá Configuración → Modelo para confirmar que haya un modelo seleccionado y aplicado.
- Para un proveedor BYOK, verificá que tu cuenta con ese proveedor esté activa y al día (el uso lo factura ese proveedor). Consultá Modelos y BYOK.
- Revisá tu conexión a internet para los proveedores en la nube; un modelo local no necesita conexión.
Una licencia no se activa
- Confirmá que iniciaste sesión con el correo usado en la compra.
- Si acabás de comprar, esperá un poco a que se emita la licencia.
- Si una compra fue reembolsada o revertida, la licencia puede haber sido revocada — consultá Licencias, prueba gratuita y el paquete.
La mensajería no se conecta
- Volvé a ejecutar la configuración guiada desde el Command Center → Mensajería.
- Solo la cuenta vinculada puede hablar con el acompañante; asegurate de haber vinculado la correcta.
- Confirmá que la plataforma de mensajería en sí sea alcanzable.
¿Seguís trabado?
Contactá a support@maibot.io con la versión de tu aplicación (desde Configuración → Acerca de) y una descripción breve de lo que pasó.