Synthetic BrAIn — Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: Maibot, una empresa constituida bajo las leyes de la República del Paraguay (la "Empresa", "nosotros"). Se aplica a: la aplicación de escritorio Synthetic BrAIn y el motor Allive-BrAIn (la "Aplicación"). Versión: 1.0 · Borrador — pendiente de revisión legal. Fecha de vigencia: Por anunciar.

Esta Política está redactada en inglés; deberá ponerse a disposición una versión en español para los consumidores del Paraguay y de otros mercados hispanohablantes.

1. Nuestro enfoque: local-first por diseño

Synthetic BrAIn está construido para que su información permanezca con usted. Sus conversaciones, memoria, perfil, archivos y configuraciones se almacenan en su dispositivo, no en nuestros servidores. Diseñamos la Aplicación de modo que no necesitemos — y, en el uso ordinario, no recibamos — el contenido con el que usted trabaja. Esta Política explica los datos limitados que sí tratamos, qué permanece en su dispositivo y cuáles son sus opciones.

La versión corta: no recopilamos sus conversaciones, no entrenamos con sus datos y no vendemos sus datos.

2. Qué permanece en su dispositivo (no lo recibimos)

Lo siguiente es creado y almacenado localmente por la Aplicación y no se nos transmite:

• sus prompts, chats y las salidas de IA que recibe;
• su memoria, sus notas y todo lo que el motor Allive-BrAIn recuerda por usted;
• los archivos y carpetas que abre o con los que permite que la Aplicación trabaje;
• su perfil (nombre, nombre de usuario) y sus configuraciones y preferencias de la Aplicación;
• las claves de API y credenciales que ingresa para proveedores externos, que se almacenan en el almacén local/seguro de su dispositivo para uso de la Aplicación.

Usted controla estos datos. Puede exportarlos o eliminarlos en su dispositivo en cualquier momento.

3. Datos personales que sí recopilamos

Limitamos lo que recopilamos a lo necesario para otorgar licencias, procesar compras y brindarle soporte:

(a) Datos básicos de cuenta e identidad. Si crea una cuenta o activa una licencia, podemos tratar su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, idioma y país, y un identificador de licencia.

(b) Datos de compra y licencia. Cuando compra el software o el curso, la compra es gestionada por nuestros proveedores de pago (Sección 5). Recibimos un registro de la transacción y del derecho otorgado (por ejemplo, producto, plan, referencia de pedido, correo electrónico del comprador, idioma y país) para poder emitir, validar y dar soporte a su licencia. No recibimos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.

(c) Soporte y comunicaciones. Si nos contacta o envía comentarios, tratamos lo que nos envía para responder y mejorar la Aplicación.

(d) Datos técnicos/de diagnóstico limitados. La Aplicación puede buscar actualizaciones y validar una licencia, lo que implica datos básicos de conexión (como una dirección IP e información de la aplicación/versión) tratados para prestar esas funciones. Cualquier analítica o telemetría opcional está divulgada y desactivada de forma predeterminada; no la activamos sin su elección.

No recopilamos intencionalmente datos de categorías especiales/sensibles, y la Aplicación no está destinada a personas menores de 18 años.

4. Proveedores de IA externos (trae tu propia clave)

Cuando usted conecta un proveedor de IA externo (por ejemplo OpenAI o Anthropic) o usa otra integración, y le envía un prompt, su contenido se envía a ese proveedor usando su propia cuenta o clave. Ese tratamiento se rige por la política de privacidad de ese proveedor, no por esta. No somos parte de ese intercambio y no recibimos su contenido. Usted elige qué proveedores conectar y puede desconectarlos en cualquier momento.

5. Procesadores de pago

• Las compras de software son procesadas por Paddle, que actúa como comerciante registrado (merchant of record). Paddle recopila y trata su información de pago bajo su propia política de privacidad y comparte con nosotros los datos de transacción/derecho que necesitamos para emitir su licencia.
• Las compras del curso son procesadas por Hotmart bajo su propia política de privacidad.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de esos proveedores para conocer cómo tratan los datos de pago.

6. Cómo usamos los datos personales

Usamos los datos limitados descritos arriba para:

1. crear y gestionar su cuenta y emitir, validar y revocar licencias (incluido el paquete cruzado curso/software);
2. procesar y dar soporte a sus compras y honrar reembolsos/reversiones;
3. brindar atención al cliente y responder a sus solicitudes;
4. proteger el servicio y prevenir fraudes o abusos;
5. enviarle mensajes de servicio y — únicamente con su consentimiento o según lo permita la ley — mensajes ocasionales sobre el producto, de los que puede darse de baja; y
6. cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos.

Nos basamos en las bases jurídicas de ejecución de un contrato, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, su consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo para analítica opcional o marketing) y el cumplimiento de la ley, según corresponda.

7. Cómo compartimos los datos personales

No vendemos sus datos personales. Compartimos los datos limitados que tenemos únicamente con:

• proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, procesadores de pago, envío de correo electrónico y alojamiento/infraestructura para el licenciamiento), bajo términos apropiados de confidencialidad y de tratamiento de datos;
• autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos, la seguridad o el servicio; y
• un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con sujeción a esta Política.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tratan datos fuera del Paraguay (por ejemplo, en los Estados Unidos o en la Unión Europea). Cuando transferimos datos personales internacionalmente, usamos proveedores que ofrecen salvaguardas apropiadas para esos datos.

9. Conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores — por ejemplo, durante la vigencia de su cuenta o licencia y según lo requerido para fines fiscales, contables y legales — y luego los eliminamos o anonimizamos. Los datos almacenados localmente por la Aplicación permanecen en su dispositivo hasta que usted los elimine.

10. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que tenemos. Los datos almacenados localmente están protegidos por su dispositivo y por las protecciones de su sistema operativo, y las credenciales que ingresa se conservan en el almacén local/seguro de la Aplicación. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, y usted es responsable de proteger su propio dispositivo y sus cuentas.

11. Sus derechos y opciones

Con sujeción a la ley aplicable, usted puede solicitar acceder, corregir, eliminar o exportar sus datos personales, oponerse a o restringir ciertos tratamientos, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Dado que la mayor parte de su información vive en su dispositivo, usted ya puede acceder, exportar y eliminar gran parte de ella directamente en la Aplicación. Para ejercer derechos sobre los datos limitados que tenemos, contáctenos (Sección 13). También tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad competente de protección de datos o del consumidor.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión actualizada con una nueva fecha de vigencia y, cuando sea necesario, se lo notificaremos. El uso continuado después de la fecha de vigencia significa que usted acepta la actualización.

13. Contáctenos

Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos, escriba a privacy@maibot.io.